人と人　組織のつながり　功をなす　情物金の　流れが命
◆━━━今岡善次郎のマネジメント・メルマガ━━━━━◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第２３７回　　　
　　  　★顧客の顧客まで誠をつくす仕事の連鎖★　　　　
 　　　　　　Ｐ・Ｆ・ドラッカーの
社会生態学的　俯瞰的　マネジメントモデルが開く　
　　人生・企業・社会の共通のマネジメント原理　　　
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◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

『介護とマネジメント』　
　　
おはようございます。

●もうすぐ今年も終わりですね。

地球の終わりがくるという２０１２年問題も
何もなく次に年に行けそうです。

妻を在宅介護から入院させて５年目の正月が
やってきます。

このメルマガも５年目に入ります。

●介護からドラッカーのマネジメントに入った
わけですが、
デリケートな個人的テーマを仕事に持ち込むことに
批判もありましたが、
多くの賛同者もありました。

２０１２年秋の「ドラッカーマネジメント塾」
の塾生に介護電話相談員の方が参加されました。

●介護も心だけではなく
段取りのマネジメントだと考えたからだそうです。
私に言わせれば
マネジメントも心が必要なので
マネジメントの原理と介護の原理は
重なるのです。

■■■２０１２年秋期
コミュニテイカフェ「ドラッカー塾」第７回■■■

●次回は年が明けて下記の通り開催します。

平日コース１月１０日木曜日１８：３０から
週末コース１月１２日土曜日１５：００から
です。

●テーマは以下の二つです。

テーマ１　仕事の滞留を無くすロジスティクス実践「統合」

連鎖する業務でなぜ仕事は滞留するのか？

業務が分割されるほど滞留点が増える。

細分化の個別責任を負うと責任回避行動とし
てバファー（在庫）で逃げる 

細分化は個別責任業務を増やしストックポイントを増やす 

テーマ２　ロジスティクスのニュートン力学「TOC（制約理論）」

エリヤフ・ゴールドラット博士の
制約理論（ＴＯＣ：Theory Of Constraint)
の背景は何か？

イスラエル人 物理学者 であり、
「巨人の肩に乗って」と大野耐一の業績の上に 
３人の尊敬する人として
大野耐一・ニュートン・ガンジーを上げています。

トヨタ式経営との関係は？

TOCをどう使うかについて理解を深めます。

お申込はメール返信でお願いします。
チラシ
↓
http://k.d.combzmail.jp/t/ce7j/b04pxpx01ke42aqxsgId1

さて、
本日のテーマ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．帰化人と蝦夷人
２．ヒットラーのナチズム
３．ゴーンの日産再生と日本的経営
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
１．帰化人と蝦夷人

■最澄の先祖は中国後漢の皇帝の家柄で
先祖は帰化人だったそうです。

一方空海の父方の大伴（おおとも）系で
日本古来の人種で、蝦夷（えぞ）人と
言っていたようです。

■現代の日本人は当時の帰化人と土着の蝦夷人の
区別は付きませんが当時の日本人には
区別があったかもしれませんね。

つまり大陸から渡来した弥生人に対して
日本列島に古くからいた原日本人又は縄文人の系列が
門閥として分かれていた時代かもしれません。

空海はどうやら原日本人であったと言えます。

儒教や道教や神仙思想を学び、やがて
仏道に惹かれて行きます。

■土佐の室戸岬、四国最高峰の石鎚山などの
聖地で厳しい修業をします。

日本人の原点はこの蝦夷人の自然との一体化にある
のではないか。

自然である神ながら（神とともにある）の道
が日本人の原点である。

■当時の日本人は
和魂漢才（日本のこころと中国の知識）という
理想とする人間像を持っていた。

明治日本人も
和魂洋才（日本のこころと西洋の知識）を
理想とした。

最澄が漢才、空海が和魂を代表した知識人
で共に仏教の日本化に貢献したのですね。


２．　ヒットラーのナチズム

■ヒットラーのナチズムの台頭と崩壊は
ドラッカーに人間社会のマネジメントについて
深い洞察を与えました。

ナチスの産業組織は生産や販売の経済活動の中に
政治組織が併存していたそうです。

■製造業であっても
組織はヒットラー総統への忠誠や政治的能力、
リーダシップが基準だった。

顧客への忠誠よりヒットラーへの忠誠が
企業のマネジメントに要求されていたのです。

現代でも企業の不祥事はトップへの忠誠が
顧客や社会への忠誠に優先する結果生じることが多い。

■未熟練労働者、下請け事務員が
工場長や営業部長の上司となってしまった。

大学の用務員が大学教授や学部長の上司となった。

指揮命令の権限が経済的社会的な領域で
最下層の党官僚の手に移されたのです。

経営理念も経営計画も支離滅裂であった。

現実離れした表向きのビジョンや建前の正義だけで
専門家が軽んじられた。

■現実を直視しないで
理念だけのトップに忠誠を強要する
組織は堕落です。

ナチズムの組織とは
程度の差はあれカリスマリーダーが率いる組織
の共通の危険性をドラッカーは観たのです。
　　　
３．ゴーンの日産再生と日本的経営

■日本的経営の神髄としてトヨタ式経営思想を
大野耐一から読み解きました。

一方同じ日本の自動車会社の日産を
再生したカルロス・ゴーンは
日本のモノづくり現場とチームプレイを
称賛していました。

人中心の日本的経営の背後にある日本文化と
フランスのルノーの西洋文化を融合させた。

■ゴーンの業績を振り返る。

日産がルノーと提携した１９９９年３月期２８０億円の赤字
２０００年３月期６８００億円の赤字を出しきって
２００１年３月期３２３１億円の黒字と
V字回復したことで有名です。

その後も順調に日産を回復させました。

■まず最初にゴ―ンが変えたのは
日産が抱えていた官僚体質からくる利益に対する感度の
低さだったそうです。

日本航空の再生を果たした稲盛氏と同じですね。

あれもこれもと手を出して重点分野を絞ることが出来ない。

急患の患者に対しては水分と栄養（利益）が必要なのです。

■「水分と栄養」で健康を回復した後は
顧客志向とクロスファンクショナル（部門横断的）な
横の統合を図って全社員のベクトルを合わせた。

そもそも日本人はチームプレイや現場力が優れているので
自分の担当しか考えない官僚主義のマインドセットを
危機感をバネに会社全体の目的にセットすれば
強くなるのです。

日本的経営の強さは小さなチームでは発揮しやすいが
大きな組織では苦手なようです。

「和」の概念を内輪からより大きなシステムに変えるのは
日本的思想と西欧のシステム思想のハイブリッドが
必要なようですね。


●ご質問ご意見は気軽に
返信でご意見よろしくお願いします。

imaoka@bizdyn.jp

今岡善次郎
■■■２０１２年秋期
コミュニテイカフェ「ドラッカー塾」第７回■■■

●次回は年が明けて下記の通り開催します。

平日コース１月１０日木曜日１８：３０から
週末コース１月１２日土曜日１５：００から
です。

●テーマは以下の二つです。

テーマ１　仕事の滞留を無くすロジスティクス実践「統合」

連鎖する業務でなぜ仕事は滞留するのか？

業務が分割されるほど滞留点が増える。

細分化の個別責任を負うと責任回避行動とし
てバファー（在庫）で逃げる 

細分化は個別責任業務を増やしストックポイントを増やす 

テーマ２　ロジスティクスのニュートン力学「TOC（制約理論）」

エリヤフ・ゴールドラット博士の
制約理論（ＴＯＣ：Theory Of Constraint)
の背景は何か？

イスラエル人 物理学者 であり、
「巨人の肩に乗って」と大野耐一の業績の上に 
３人の尊敬する人として
大野耐一・ニュートン・ガンジーを上げています。

トヨタ式経営との関係は？

TOCをどう使うかについて理解を深めます。

お申込はメール返信でお願いします。
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■新宿から丸ノ内線６分　新中野駅徒歩３分の
自宅事務所です。

●コミュニテイカフェ「ドラッカーマネジメント塾」は
経営の神様ピーター・Ｆ・ドラッカーを
「精神・戦略・実践」の「形」（かた・フレームワーク）
で理解し、 東西の知を関連付けてマネジメント思考を 
身につけることを目的とします 。

それによって、 
禅に通じると言われる武道や茶道などと同じく、
「道」とも言うべきマインドセットを形成して
行動に好循環が生まれるように支援します 

マインドセット形成は
ＭＩＴのピーター・センゲの「学習する組織」で
述べている
自己マスタリ―（ personnel　mastery) であり、
日本語では「修業」に相当します。

飛び入りスポット参加大歓迎です。

９０分１限＊２限＝１８０分講義と
手作り麻婆豆腐他にビールに焼酎
コミュニテイカフェ
セットで４０００円です。

居酒屋に行く感覚で
こちらへ参加しませんか？

お申込はメール返信でお願いします。
チラシ
↓
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■■■■■PDF電子書籍販売のお知らせ■■■■■

1.教材書籍「ドラッカーマネジメント塾」2012年春期　
第１限〜第１６限（各限２０枚〜３０枚）
2.メルマガ編集書籍
社会生態学マネジメント
「介護体験で学ぶドラッカー」

社会生態学マネジメント
「エッセー生き方に役立つドラッカー」

3.書籍ノンフィクション小説「壊れる思い出のエレジー」

注文は下記のチラシから

チラシ「電子書籍｝
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ベースとして随時受け付けます。

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株式会社ビジダイン
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多摩大学大学院客員教授
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部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
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科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
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