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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第817号
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「イノベーションは頭ではなく心で感じることから始まる」



目次
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〇前書き   「イノベーションにおけるマインドセット」
〇本文    「デザインプロセスにおける心のコントロール」
〇編集後記 「問題意識は心から」
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いつもお読みいただきありがとうございます。


令和6年4月3日水曜日メルマガ配信します。

〇前書き   「イノベーションにおけるマインドセット」

■ドラッカーによるとイノベーションには
心の力が大事である。

病院における業務改善において
医師や看護師の都合ではなく患者視点で行うこと

つまり「患者さんにとって一番良いことでしょうか？」と
聞くナースの精神が必要である。

誰のため、誰が顧客か？
と自問するマインドセットが大事である。

■ドラッカーによると
イノベーションは社会的責任の一つである。

イノベーションを人に要求すべきである、
人は変わるべきである。


予期せぬ失敗は
通念や自信を打ち砕いてくれるから
イノベーションの宝庫と考える。


■イノベーションのマインドセットは
顧客に思いを馳せる責任であり義務である。

イノベーションの開始は
頭ではなく、心で感じることから始まります。




〇本文
■さて、
本日のテーマ
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「デザインプロセスにおける心のコントロール」

「デザイン思考が世界を変える」(テイム・ブラウン、千葉敏生訳早川書房、2019年）」より
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■デザインプロセスにおいて
考えられるあらゆる情報源から
洞察する「着想(インスピレーション)」という空間と

その洞察からアイデイアを生み出す
「発案(アイディエ―ション）」の空間

そして最善のアイデイアから
具体的で緻密な行動計画を生み出す
「実現（インプリメンテーション）」の空間

3つの空間は順次的手順ではなく
同時平行に行き来する。


■無秩序な試行、突然なヒラメキ、曖昧模糊とした
不安定な状況、細部に集中する期間など
メンタルに不安定な時期もある。

プロジェクトの各段階における
チームの気分は楽観と悲観が繰り返される。

最初の段階で
実地調査に向かうときは楽観的な気分に満ち溢れる。

しかし、データの整理や総合の段階なると
ストレスがたまり始める。


■不安の中で重要な決断を下さざるを得ない時もある。


軌道に乗り始めると具体性が増し
新しいコンセプトが形になり始める。

不安が軽減して自信が芽生える。

不安心理から楽観的心理に変わる。

しかし恐怖が完全に消えることはない。


■経験豊富なデザイン思考家になると
極度のパニックに落ちることなく
一時的な気分の落ち込みに惑わされない。

心の強さやコラボレーション能力が試される。

デザイン思考には
忍耐力、勇気、集中力など心のコントロールが必要である。



〇編集後記（問題意識は心から）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
世の中を良くするイノベーションの起点は心で感じる
感性にあります。心が感じる違和感を取り除く、
不安心理を安心感に変える。違和感の原因は何かと
「何故を五回」問うことで頭を使い根本原因を探す。
問題意識は心から解決策は頭で、実行は身体を使う
勇気から。
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