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 さくら通信  税理士法人 さくら会計(貝原会計事務所) 第592号 
2016.01.14
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◆ 目次 ◆◆
1.トップセールスを!!(1)
2.マイナンバーカードを作るメリット
3.NPS(ネットプロモータースコア)
4.編集後記

===================================
1 トップセールスを!!(1)
===================================
経営者の皆様、会社幹部の皆様は年頭に当って抱負・計画を社員の方々にお話
をされたことでしょう。さて、会社にとって何が一番大切なのでしょうか?言
いかえれば会社を成立させているものとは、いったい何でしょうか?
あまりにも当然すぎることではありますが、会社は「売上」によって存在して
いるのです。

創業時は、社長様ご自身が売上の確保に知恵を100%傾け、場合によれば得意先
1件ずつを開拓したり、フォローしたりされておられたのではないでしょう
か?
事業が進展し、社長として広範囲に対応しなければならなくなってきます。
「必要売上高の確保」という業務は担当部署の役員や幹部社員に委ねていくこ
とになります。営業所等の販売拠点が各地に出来てくるとさらに社長様自身が
「売上」に直接関わる時間が少なくなります。

売上が芳しくない会社の社長様が口にされる言葉に次のものがあります。
  〇ウチの営業部長にあの重要な得意先のサポートをきちんとするように言
  っているのに…
 〇同業者にウチがどうも力負けしていると思われる。あの支店の営業所長の
  リーダーシップが弱いからだと思われる。

まだ営業部門がそれほどの規模になっておられない会社にもかかわらず、社長
様は“営業・売上”という大事なことを後方で見ておられる例を見かけます。
それではいけません。

では、どうすればいいのか… 次週に続きます。


===================================
2 マイナンバーカードを作るメリット
===================================
昨年の10月よりマイナンバーの通知カードが送付され、今年より運用が開始さ
れました。また、マイナンバーカードの発行は任意であり、作った方がいいの
か?作らなくていいのか?と考え、そのままにされている方も多いと思います
。そこでマイナンバーカードを作成した場合のメリットをご紹介したいと思い
ます。

まず、「マイナンバーカード」とは、表面に氏名、住所、生年月日、性別と顔
写真、裏面にマイナンバーが記載されたICチップカードです。
公的な身分証明書として使うことができ、有効期限は20歳以上なら10年、20歳
未満なら5年とされています。公的機関が発行する最高峰の身分証明書とも言
え、無料で発行できます。

今まで運転免許証を身分証明書として使われていた方や、免許証がない方にも
身分証明書として使えます。有効期限10年と長いこともメリットと言えます。

またカードにはICチップが搭載されおり、電子証明書を用いてe-Tax(国税
電子申告・納税システム)をすることができたり、コンビニなどで住民票や印
鑑登録証明書などの公的な証明書を取得できるようになります。市役所等で長
い時間待たなくても済みます。

さらに、お住まいの自治体の図書館利用証や各自治体が条例で定めるサービス
にも使用できます。

平成29年1月から開始されるマイナポータルへのログインをはじめ、各種の行
政手続のオンライン申請に利用できるようになり、オンラインバンキングをは
じめ、各種の民間のオンライン取引に利用できるようになります。

また、今まで支払いをした社会保険料の確認も自分のパソコンで行えます。
これからサービスが広がる可能性も十分にあるため、作成するか迷われている
方はご参考にして下さい。

===================================
3 NPS(ネットプロモータースコア)
===================================
 顧客満足度(CS)の向上は、消費者と直接触れ合う小売業やサービス業だ
けでなく、今やモノづくり企業にとっても欠かせない課題だ。
NPS(ネットプロモータースコア)は、その顧客満足度を測る新しい指標とし
て、今最も有効なものと言われている。
 その調査方法はシンプルで、「この製品、サービスを友人や同僚に薦める可
能性はどのくらいありますか?」という質問に0〜10までの11段階で答えても
らうというもの。
0〜6までは批判者、7〜8は中立者、9〜10を付けてくれた人を推奨者とそれぞ
れ呼び、推奨者の割合から批判者の割合を差し引いてNPSを算出する。
 この数値が大きいほど、製品やサービスを受け入れ、薦める人が多いことに
なり、需要の拡大が見込める。

===================================
4 編集後記
===================================
1月も半ばになりましたが、まだ氷を見ていません。本当に今年は暖冬ですね。
(秦)


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