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  かいばら会計通信  貝原会計事務所    第401号   2012.03.16
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◆ 目次 ◆◆
1.パワーのある会社になる方法! JIS+2D21
2.編集後記
3.お知らせ

===================================
1 パワーのある会社になる方法! JIS+2D21
===================================
■ 皆さまの会社のコミュニケーション力は?

最近のわが国の多くの職場で行われている風景です。
朝出勤したら、同僚や上司との挨拶もそこそこにしてまずメールのチェック。
求められていることに急いでメールを作成・発信し、そのうち昼近くになって、
「昼ごはんどこに行く?」と、またメール。
ビジネスの場での効率UP、スピード化の手段として有効な通信ツールは使いこ
なすべきですが、それで必要なコミュニケーションがとれているわけではない
のです。会社内部も、外部の関係者にも。

■ 先進的「ほうれんそう」の徹底活用で会社のパワーアップ

多くの日本企業には、経営者も社員も、いつも肩に重い石を担いで懸命に毎日
を歩んでいるというイメージがあります。このような状況で求められる経営課
題とは、経営者・社員が一丸となってパワーアップして会社をより高みへと移
していくことなのです。

これに意外な効果を発揮するのが「ほうれんそう(報告・連絡・相談)」であ
ることをよくわかっておられる方は、残念ながら少ないようです。「ほうれん
そうは、新人の頃に会社の先輩からビジネスマナーの1つとして教えられたな
あ」くらいの位置づけなのです。ほうれんそうの実行と会社の生産性・業績に
は密接な関係があります。ほうれんそうができている会社とできていない会社
の業績を比較してみると、あまりの差異に経営者の方々は愕然とされるでしょ
う。「ほうれんそう」の実行のレベルが、会社の将来の明暗を確実に左右する
のです。

■ 「ほうれんそう」身近な具体例

上司→部下 「この資料を資材課のA君のところに持って行って下さい。そし
       て対応はA君に一任するからそう伝えて下さい。大事な内容な
       ので1時間以内にA君に届けて下さい」
(2時間後)

上司 「そういえば、A君への書類は届けてくれたの?」
部下 「はい、すぐ届けました」
上司 「なぜ報告してくれなかったの? 気になっていたのに」
部下 「ご指示どおりA君に届けましたので、それでよいとおもっていました」
上司 「A君からも何の連絡もない。大切な案件なので、君に届けてもらった
    ことを確認したかったのです。これからは簡単なことでも、報告は依
    頼を受けた君から報告してくださいね」
部下 「はい」

部下は素直に「はい」と言ってくれましたが、これで改められるでしょうか?
このような部下ばかりを抱えている上司の生産性や精神的な苛立ちはどうなの
でしょうか。日々に追われ、上司として少し先のことに配慮することさえ出来
ない状況に陥ってしまいます。皆様の企業でも、これほど低いレベルでなくて
も、この例と似たようなことが日々繰り返されていませんか。「ほうれんそう」
は常に「上司→部下」ということではなく、「部下→上司」というパターンも
多くあります。

■ 「ほうれんそう」の先進的活用のために必要なこと

1 経営者自身が、自社に絶対に定着させるのだという強い意志をもち続ける

2 「ほうれんそう」をする側・受ける側の両方が愛情をもつ

大事な事は、「ほうれんそう」を自分がきちんと実行することによって、相手
となる方がスムーズに仕事が進められるのだという思いやりの気持ちを常にも
ち続けることなのです。

===================================
2 編集後記
===================================
確定申告業務が無事終了しました。顧問先のお客様への報告も終わり、やっと
一段落したところですが、ふと周囲を見渡すと、確定申告業務の資料の山があ
ちこちに…。日常業務に戻るために、まずは周囲の整理です!    (佐藤)

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