Nameさんへ

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このメールは【こだわり社長】より、
メルマガ登録者様に配信しております。

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Nameさん

こだわり社長です。

いつも本当にありがとうございます。




レクサス (LEXUS) は、
トヨタ自動車が
北アメリカ・ヨーロッパ・アジア・オセアニアなどの
全65ヵ国で展開している
高級車ブランドである。


2005年には、
日本国内でのブランド展開も開始された。



そう、
要するに、

 『 トヨタ(TOYOTA)の高級版がレクサス(LEXUS)  』







僕が
慣れない場所を
キョロキョロしながら
歩いていたときだった。



ふと気がつくと、
大きなレクサスの
ショールームの前に
たどり着いた。

やはり、
レクサスだ。

置いてある
商談用の椅子やテーブル、
観葉植物にいたる
あらゆるモノが
あきらかに高級品。



そんな
レクサスの建物から
一台の車が出てきた。

トヨタでもレクサスでもない
種類の車。

おそらく、
レクサス車を検討しに
ショールームに見に来た
お客さんの車だろう。



後ろから
レクサスの店員さんが
小走りに出てきた。



道路まで出ると、
その店員さんは
満面の笑みで、
お客さんの車を誘導した。



そして、
その車はショールームを
後にした。



店員さんは
深々とお辞儀をした。

今まで見たこともないくらい
美しいお辞儀だった。


背筋が伸びた状態で、
ゆっくり、深々と。

美しかった。



僕は
お辞儀を見て
美しいと思ったのは
初めてだった。




僕は
なぜか、感動してしまった。



そして、
一瞬、いやらしいことを
脳裏に思ってしまった。



 『この店員さん、

     どのくらいまで、お客様を見届けるのだろうか?』



店員さんの
格好は、薄手のスーツのみ。

寒空の下では
一瞬でも辛く感じる格好。


まるで、
僕は
その店員さんを
試すかの如く
じ〜と観察
したくなってしまった。


僕は
その場に立ち止まって
その店員と
消えゆく車を目で追った。



目の前の道路は
ずっと直線。

その
遙か先に伸びる道路を見て、
さらに、
僕の好奇心がふくらんだ。


 「一流と言われる会社のスタッフって本当に一流なの?」







まだ、店員は直立不動。


まだ・・・


まだ・・・




遠くの車を
思わず確認してしまった。


信号で止まっている。


でも、
向こうの車から
たち続けている店員は、
果たして、見えるのだろうか?



でも、
店員は見続けていた。
店員は立ち続けていた。





そして、
信号が青になり
車は走り去った。



まだ、
その店員は
消えた車に向かって
直立不動。


僕は、思った。



 「う〜ん、さすが、レクサスの社員だ!!」





でも、まだ終わってなかった。





もうすでに、
遙か遠くに、
消えてしまった
車に向かって、一礼。


しかも、
さっきの深々な
お辞儀と同じ角度。




僕は、
思わず、
うなってしまった。








そして
その直後、
僕は、奇跡を見た!



僕は、
単なる好奇心で
その場で
レクサスの店員を
見続けたことを
心の底から感謝してしまった。





なんと、
深々と
消えてしまった車への
お辞儀から体が起きた
と思ったら、
今度は、
正面の道路に向かって・・・





深々とお辞儀をした。







まるで、
僕には、

 『道路のお陰で、私たちは車を売れます。

       道路さん、いつもありがとうございます。』



聞こえてきたように
感じてしまった。





決して、
後続の車は一台もいない。

寒い夕方、
コソッと
遠くから見ている僕以外、誰もいない。




でも、
その店員のお辞儀は、
ごまかしがなかった。






僕は、
涙腺がゆるんだ。

その姿を
見ているだけで、
うっすらと
目に涙をうかべてしまった。






 『誇りを持って、仕事をしている人。』





もしかしたら、
レクサスには
マニュアルがあって、
お辞儀は、車に一回、道路に一回と
決まっているかもしれない。


でも、
そんなことはどうでもいい。


とにかく、
一切の妥協がない
お辞儀。

とにかく、
誰が見てようが見てまいが、
心の底からのお辞儀。





僕は
一瞬で、レクサスのファンになった。








こういうサービスこそ、
僕は
高級車だからとか、
高価なモノを売っているとか、
高額なサービスとか
って
関係なく、
あらゆる人々ができるようになったら
本当に、毎日が
もっとおもしろくなると思いました。




 今の時代、
   モノが売れない・・・

 今の時代、
   財布のヒモが固い・・・




だからこそ、
できることって
まだまだ、いっぱいあると思います。


もしかしたら、
売れないのは、
自分たちのせいではないだろうか?


 本気で、お辞儀をしているのか?

 本気で、笑顔を見せているのか?

 本気で、感謝ができているのか?










 『 心を揺さぶる商売。 』


今の僕が
一生をかけて、
一番やりたい商売を
再認識させていただいました。





ありがとうございます!

レクサス品川店の店員さん!!

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なにげなく、商売していたところが一瞬でつぶれてしまう。

それが、不況下の経済原則。

一生懸命、商売していたところがさらに儲かる。

これも、不況下の経済原則。

大事なのは、『一生懸命』という行為が、

自分のためにか、お客様のためか。

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           最後まで読んでいただき感謝いたします。



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人は何度だって生まれ変わることができる。

そのきっかけは、
一人の人間との出逢いかもしれない。
一冊の本との出逢いかも知れない。

もし・・・
この『こだわり社長レター』がきっかけになるのであれば、

明日からの変わろうとする貴方の勇気と共に歩みたい。



        ありがとうございます!


                      こだわり社長




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 ブランディングプロデューサー 兼 代表取締役社長

 只石 昌幸 tadaishi masayuki

1975年10月11日生まれ 群馬県出身 A型

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こだわり  >> 究極のブランディングは過去と内と弱みから引き出す

自分らしさ >> ドン底を経験し弱さから強みを生み出している

趣味       >> ロードバイク/パウダースノー/グルメ食べ歩き

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