こんにちは、マーケティング・コンサルタントの松野です。


10月のオンラインセミナーには、

たくさんのご参加をいただき本当にありがとうございました！


いつも参加いただく方も多かったのですが、
予想以上に初めてお見受けする方も多くて、そんな方からの感想が印象的でした^^


オンラインセミナーに参加いただいた方からのご要望で、
スタッフにも内容を共有したいということが多かったので、
ただいま録画した動画を編集して準備を進めています。


ライブよりも、ある意味見やすくて、分かりやすくなるような気がしています（汗）

何事も、ひとつやると一つ気付く。

その気付きを、しっかりと活かしていきたいと思います！



さてさて、今回はというと「つながり」についてです。

これって、中小企業においては永遠のテーマ。


この永遠のテーマについて、コロナ禍で気付いたことをお伝えしていきますね。




では改めまして、今回のメルマガのスタートです^^




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　　１、誰と、どうつながるのか
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「つながり」や「関係性」なんて興味なし！

　売ってなんぼ！売って終わり！


いまの時代、そんな会社やお店は本当に少ないのではないかと思います。





多くの会社やお店が、お客様との「つながり」や「関係性」を創り出すことは、
考えて実践しているのではないでしょうか。


でも、この目に見えない「つながり」や「関係性」は、

どうしたらできるのか？

これも、いつも試行錯誤しているのではないかと思うのです。






　SNSの投稿をたくさんすれば、つながれる？

　たくさんの回数を会えば、つながれる？

　たくさんの情報を知れば、つながれる？

　取引高が多ければ、つながれる？


どれも、そうでもあるし、そうでもない気がします。

ましてや、どれくらいの関係性があるのかなんて測りようもない。






誰もが創り出したいけど、

なんとも雲をつかむような感じなのが「つながり」や「関係性」だと思いませんか？





でも、このコロナ禍で


「やっぱり、あのお店はお客様とつながりがあるなぁ」

「この会社は思っていた以上に、お客様と関係性がある」


そんな会社やお店の存在に気付かされたのも事実です。





では、そんな会社やお店は、どのように「つながり」を創っているのか？

そして、自分たちはどのように「つながり」を創っていけばいいのか？



そのヒントとなる、ひとつの質問があります。



「コロナ禍でも、どうしてあのお店には行きたいの？」

「コロナ禍で、なぜあの会社に問い合わせするの？」


と、問いかけてみることです。



おそらく、こんな答えが返ってくると予想されます。

「そりゃ、〇〇さんがいるからね」

「やっぱり、〇〇さんに聞きたいからかな」



それを聞いて、やっぱり人か。と感じると思うのですが、問題はその先です。

「なぜ、その人がいるからなんですか？」

「なにを、その人に聞きたいんですか？」



そう聞いていく中で、つながりの核となるキーワードが見えてくるのです。

このキーワードをベースに、



「誰と、どうつながっていくか」をコトバにすると、

確実につながりや関係性が明確になってくるから不思議です。



これも、コロナ禍でいろいろと動き回っている中で、気付いたことのひとつ。



【つながりを創造する】と利益があがる
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間違いないですね^^





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【あとがき】


この１０月は、本当にバタバタしていました^^;

おそらく、９月の中旬から、人の意識が変わり、行動が変わったような気がします。


これは、僕だけではなく、クライアントさんも含めて。


この辺は、まだ詳細は掴めていませんが、

またしっかりまとめてお伝えさせていただきたいと思います！




では、また次回！





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