こんにちは！
マーケティングコンサルタントの松野恵介です。
梅雨に入ったと思っても降らない・・・・・
と思っていたら豪雨なんていう極端な空模様ですね^^;
天候はたまたまかもしれませんが、極端な言動をする人って最近増えていませんか？
軸がブレると大変ですが、軸をシッカリと保ちつつ、
たまにはいつもと違った行動をしてみると、、、、、
新たな発見はある。
そんな風に思えるのは、約1週間ほどイタリアに行ってきたから^^
イタリアの1週間で、本当にいろいろな体験をして、様々なことを考えました。
いくつかまとめているコトがあるのですが、まずはひとつ。
今日は、白のパンツに、幾何学模様のＴシャツ、
黒のメッシュのジャケットを着て、
大阪へ移動中の新幹線でコーヒーを飲みながらメルマガを書いています。
今日のお題は
「もうマーケティングだけでは難しい」
マーケティングコンサルタントの僕が言うのもなんですが（汗）
どうぞ、お付き合いください^^
その前に、、、お知らせを！
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１、もうマーケティングだけでは難しい
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「マーケティングとは」
そう聞かれたら、あなたはどう答えますか？
売るための手法？商品をお客様に届ける仕組み？
はたまた、市場調査のことなの？
そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか？
こうして改めて聞いてみると、意外とあいまいなマーケティングの定義（笑）
ですので、いろいろな側面から見ている方がいらっしゃると思います。
だから僕自信は、講演の前に僕なりに
マーケティングとは「価値を伝えること」と定義しています。
ですので、
・どうすれば価値が伝わるんだろうか？
・何をすれば価値が届くんだろう？
そんなことを必死に考え実践している中で、
「そうか！これか！！視点を変えると、こんなにも価値は伝わりやすくなるんだ！！！」
今まで売れなかった商品が急に売れ出す！
在庫で余っていた商品がなくなる！
売りにくいと思っていた商品が、実は売りやすかった！
などなど、やればやるほど面白くて面白くて(^^
でもね、ある時感じたんです。
「あぁ、このままじゃ、あんまり続かないなって」
だって、価値を伝える→価値が伝わる→売れるっていうのは「売れる」が最後です。
「売れる」というのは、あくまで売り手のことであって、相手（お客様）のことじゃない。
利己的になっていたんじゃ続かない。
「売れる」が最後ではなく、最後は「喜ばれる」でないと次がない。
「喜ばれる」が「続く」につながっていくんだ。
そう思ったのです。
本気で喜んでもらうためには？
本当に楽しんでもらうためには？
今ある価値を伝えていくだけじゃなく、
価値を高めていくこと。これが必要だと考えました。
「価値を伝える」から「価値を高める」、そしてまた「価値を伝える」
これを考え、クライアントさんと実践しはじめた時から「チーム」の大切さに気付いたのです。
価値を高めるのは、ひとりの場合は手っ取り早いけど限界がすぐに来る。
でも、チームとして価値が高められたら・・・・・
１+１+１+１+１＝５ではなく、
１+１+１+１+１＝∞（無限大）になる！
とんでもないことになるぞ！！！
そうしていくうちに、師匠から学んだマーケティングの根本が、
僕の父親にあることに気付きました。
そう、うちの両親は京都で約４０年商売をしています。
その他、親戚のおじさんは全て商売人。
建築屋、焼き鳥屋、貿易会社、美容商社、左官屋などなど。
しかも、このご時世なのにもかかわらず、誰一人倒産させた人はいないのです。
いま考えるとスゴイことだなって。
両親だけでなく、おじさんの中にも、会社員はだれ一人いないという環境で生まれ育った僕は、
幼いころから「商売とは」ということを自然とまなんでいたのです。
価値を伝えるだけではなく、価値を創り出し、価値を高める。
売るだけではなく、お客様に喜んでもらい、お客様の役に立つ。
それが「商い」で、
「商い」は継続していくことが前提だということ。
一発当てる！とか、一気に売る！ではなく、
継続する商いを。
その為には、シッカリした土台が必要。
そして、その土台をベースにした手法。
これが合わさった時に、売れ続け継続する商いができる。
そんなお手伝いをしていくためには、もうマーケティングだけでは難しいと。
マーケティングの枠を超えて、
これからもっともっとお伝えしていきますね！！！
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【あとがき】
イタリアに行ったのは、率直に言うと「お誘いがあったから」です^^;
直感的にいってみよう！と思ってスケジュールをやりくりして、
本当に行ってみてよかったなと。
少し時間に余裕をもって、知らない土地で、話し、聞き、たくさんの発見がありました！
まずは自分自身のやってきたことを見直せたのが一つ。
あとは、
・日本の商売のすばらしさ。
・イタリアと日本の違い。
・「らしさ」の表現。
・お客様をお客様としてみるからトラブルが起こる。
などなど、これから順番にまとめてお伝えしていきますね^^
では、また次回！
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