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色個性メルマガ Vol.20210520
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こんにちは 色個性研究所 石塚です。
https://k.d.combzmail.jp/t/n47w/k0z2v8q0ty722adqpcGEP
みなさんはビジネスでスムーズに謝れますか？
私は、『自分は悪くないのに…』と思ってしまうと、
謝ることを躊躇してしまう傾向があります。
本日は、「すみません。」と謝れない社員の謝れない理由と解決する方法をお伝えいたします。
私の様に謝ることに躊躇してしまうことがある方、またはそういう社員をお持ちのビジネスリーダーの方にとても役立つ情報です。
例えば、仕事をしていてメールが届いていない返信が来ないことありませんか？
上司：「この日に送ったメールは読んでいただけましたか？」
部下：「メールのゴミ箱に入っていました」
と返信してくる人がいます。
これは、マナーとして正解ではありませんよね。
「ゴミ箱に入っていました。見落としていてすみません。」
と謝罪文を入れるのがビジネス状の常識的な対応ではないでしょうか？
しかし、「すみません。」が言えない方々がいらっしゃいます。
そうすると、その問題は解決せずに残ります。
ここでは、『謝る』ことが必要です！
ある会社の社長さんは
『謝ることができない人は採用しない』という風に
採用基準の一つにもそのような項目を入れています。
謝ることは、仕事を完了させて次に進めるためのステップアップです。
何も言わずに相手にわだかまりを残すより、
「すみません。」と謝ってトラブルを完全に終わらせることがビジネスには重要なのです。
ところが、謝ることができない個性の方がいらっしゃいます。
色個性のパターンに合わせてにお伝えいたします。
人の個性にはこのように6個の個性があります。
特に謝れないのがこちらの個性の方々です。
画像 https://k.d.combzmail.jp/t/n47w/k0z2w8q0ty722adqpc2lH
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: １ : ▽▼茶色▼▽
画像 https://k.d.combzmail.jp/t/n47w/k0z2x8q0ty722adqpcchO
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茶色は頑固な個性
自尊心が強く探求心が強いという点では
素晴らしい個性の持ち主ですが、
プライドが高いので自分の間違いを認めることができません。
【茶色の個性の詳しい動画】
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: 2 : ▽▼ピンク▼▽
画像 https://k.d.combzmail.jp/t/n47w/k0z2z8q0ty722adqpcejA
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大変優しく、少し弱いところのある個性の持ち主なのです。
自分が間違ったことを認めることができません。避難や批判に対してとても弱いです。
ですから、そのことで批判されるのが嫌、それが怖いということから
「すみません。」ということが言えません。
【ピンクの個性の詳しい動画】
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: 3 : ▽▼赤▼▽
画像 https://k.d.combzmail.jp/t/n47w/k0z218q0ty722adqqc2zp
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赤の個性というのは、「一番になりたい」と思っているような方です。
例えば、前アメリカ大統領トランプさんのような個性です。
大変強い個性でいらっしゃいますので
『間違いました』『ごめんなさい』ということが言えません。
しかし、それでは仕事は進みません。
長所もたくさん持っているこの個性の方たちが
『謝らない』というマイナスの個性を持っていたとして、
それをどう扱うかでビジネスが変わってきます。
─[この個性の方たちの対策]──────
では、この個性の方たちはどうすればよいのでしょう？
謝ることが重要なんだということを強く意識してください。
またこのような社員さんを担当されているビジネスリーダーの方も
この個性を理解してください。
個性には弱い部分はあるのですが、それを知って克服することで
人間力が高まるのです。
謝ることができるようになることが、あなたのビジネス力を高めるのですね。
色個性で自分の短所を知って、
それを克服し、ビジネスに活かしていきましょう。
気になる方は最後までご覧ください！
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